从渠道合作到场景共建 碧生源新零售营销成绩喜人

在大健康消费市场经历结构性变革的背景下,碧生源控股集团有限公司(股票代码:00926)以养生保健茶为核心载体,创新实施“场景共建+会员联动+数字赋能”复合型营销策略,拓展市场渠道增长新路径。据2024年年报显示,碧生源牌常菁茶、碧生源牌常润茶经典“两茶”产品销售量同比分别增长8.7%和2.2%,展现出强大的市场竞争力。

数字化赋能,构建共享生态体系

碧生源将渠道合作伙伴纳入数字化生态体系,实现消费者画像共享,为精准营销提供有力支持。一是搭建数据共享中台,向连锁药店开放消费者画像分析模块。通过深入分析消费者数据,碧生源能够为合作伙伴提供更具针对性的营销方案,提高营销效果。二是建立柔性供应链,打造区域分仓云库存系统,使畅销品补货周期从72小时大幅压缩至12小时,同时滞销品调拨效率得到显著提升。这一举措有效解决了传统供应链中存在的补货不及时、库存积压等问题,提高了供应链的灵活性和响应速度。三是推行合伙人裂变模式,构建“城市服务商+社区团长”分销体系,发展健康顾问型KOC。这些KOC凭借专业知识和广泛的人脉,为消费者提供个性化的健康建议,增强消费者对产品的信任和认可。

直播电商创新,实现粉丝话术共享

依托在抖音平台积累的10万私域粉丝基础,碧生源将直播能力转化为渠道赋能工具,创新打造“双轨制直播生态”。一是构建品牌自播矩阵,通过自有直播基地,采用“探店直播+限时闪购”模式,带动区域连锁药店单场GMV屡创新高。不仅增加品牌的曝光度,还为消费者提供更加直观的产品体验,激发购买欲望。二是实施药店代播计划,为合作药店提供标准化直播SOP工具包,涵盖话术库、场景搭建方案及流量投放策略。目前,已培育过百家月销超10万元的“明星药播门店”。这些电商店铺通过代播直播,更好地利用直播平台的流量优势,提升销售额。三是注重直播内容创新,碧生源将中医药文化融入消费场景,如在小红书平台发起“无意识变瘦”“开春体重掉秤”话题,邀请营养师演示茶饮与药膳食谱的搭配,相关视频播放量超亿次。这些创新的直播内容,不仅吸引大量粉丝关注,还提升品牌的文化内涵和专业形象。

构建全域即时零售网络,完善售后服务共享

碧生源积极构建全域即时零售网络,实现售后服务共享,提升消费者购物体验。一是开发智能选品系统,基于LBS数据和药店库存动态调整商品展示页,使3公里内药店的SKU匹配准确率超过90%。该系统能够根据消费者的地理位置和购买需求,精准推荐附近的药店和产品,提高消费者的购买便利性。二是推出体验式履约服务,在得物健康、百度健康等平台设立养生保健茶饮“驿站”,消费者下单后可选择“到店自提免费加料”服务。

在渠道碎片化与消费分层并行的市场环境下,碧生源通过“资源互通+能力共享+价值共生”三重策略,将养生保健茶从单一商品升级为健康服务载体。其以用户为中心的全链路互动生态,也为重塑传统快消品市场提供一种新的逻辑思路。

图:碧生源牌常菁茶

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